Вопрос-ответ

  • В какой валюте возможна оплата аренды автомобиля?
    Оплата возможна в чешских кронах, евро или в рублях.
  • Если не успел сдать вовремя автомобиль, что будет?
    Если Вы предупредите нас заранее о задержке, то мы предоставим возможность сдать автомобиль на один час позже. Опоздание свыше одного часа будет считаться за дополнительный день аренды.
  • Что делать при ДТП?

    1. Вызвать полицию (тел. 112).

    2. Сообщить нам (тел. +420 792 460 203). По возможности, мы выезжаем на место аварии.

    3. Составить протокол вместе с полицейским.

    4. Передать протокол нам. Если авария произошла по Вашей вине, и была оформлена страховка с франшизой, залог за автомобиль не возвращается. После решения страховой компании, Вам будет выставлен счет, в соответствии с которым Вы обязаны доплатить недостающую сумму, либо, при небольших повреждениях, мы вернем разницу.

  • За что мне придется платить дополнительно?
    В стоимость аренды не включено использованное топливо (автомобиль сдается и возвращается с полным баком), мойка автомобиля (автомобиль сдается и возвращается чистым), полученные штрафы за нарушение ПДД или скоростного режима, дорожный сбор - «виньетка» - в некоторых странах Евросоюза (кроме Чехии и Германии).
  • Какой возраст и стаж вождения должен быть у водителя, чтобы взять автомобиль в аренду?
    Вы можете арендовать автомобиль, если достигли возраста 20 лет и Ваш стаж вождения - от 2 лет.
  • Как оплатить парковку в Чехии?
    На каждой парковке находится автомат с указанием цены за час парковки. Необходимо закинуть в него монеты, и он выдаст талон с указанием до какого часа парковка оплачена. Талон поместите под лобовое стекло автомобиля.
  • Что делать, если мне выписали штраф?
    Штраф можно оплатить полицейскому на месте. Если Вы обнаружили квитанцию под дворником своего автомобиля, а поблизости нет полицейского, то Вы можете оплатить штраф в течение 10 дней на банковский счет, который указан в квитанции, либо оплатить его в офисе нашей компании, а мы переведем нужную сумму на счет министерства. 
  • Какие основные отличия Европейских правил дорожного движения по сравнению со странами СНГ?
    Запрет разворота на светофорах. Во время движения всегда должен быть включен ближний свет фар. Скорость в населенных пунктах.
  • За какой срок лучше бронировать автомобиль?

    Лучше всего бронировать автомобиль за 2-4 недели до поездки в Чехию. Максимальный срок 2 месяца.

  • Требуется ли предоплата при бронировании?
    Нет, предоплату вносить не надо!
  • Какие скоростные ограничения в Европе?
    В населенных пунктах максимальная скорость движения ограничена 50 км/ч, за их пределами – 90 км/ч, на автострадах в большинстве стран – 130 км/ч (в Германии без ограничения).
  • Если я превысил скорость?
    На адрес нашей компании придет официальный документ из полиции с Вашим фото за рулем прокатного автомобиля ,датой, временем и суммой нарушения.

    В этом случае Мы свяжемся с вами по номеру указанном в договоре. Вы должны будете перечислить сумму штрафа на расчетный счет нашей фирмы.

    Сведения о штрафах заносятся в единую базу данных и если Вы не оплатите штраф, то Вам могут отказать в выдаче Шенгенской визы.
  • Могу ли я получить автомобиль в день обращения?
    Да, если в наличии есть свободные автомобили.
  • Страховка с «франшизой». Что это?

    По правилам европейских страховых компаний, базовое страхование предоставляется с франшизой, которая представляет собой сумму соучастия водителя при оплате нанесенного ущерба. На автомобилях нашей компании размер франшизы составляет 200 евро /5000 крон, т.е. при аварии по вине клиента, он обязан покрыть нанесенный ущерб до максимальной суммы 200 евро/5000 крон. Если повреждение незначительное и не превышает франшизу (царапина, поврежденное зеркало и т.д.), то ущерб оплачивается согласно официальному ценнику автосервиса.

  • Какие документы необходимы для подтверждения бронирования автомобиля?
    Для того, чтобы подтвердить бронирование автомобиля Вам необходимо отправить отсканированную страницу (либо просто сфотографировать) загранпаспорта с фото, водительское удостоверение и адрес прописки по месту жительства. Также необходим номер контактного телефона, которым Вы будете пользоваться в поездке. Если планируется управление автомобилем двумя водителями, то те же документы необходимо предоставить и второму водителю. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если Вы не подтвердите бронирование автомобиля с предоставлением вышеуказанных документов в течении двух дней, то данное бронирование аннулируется!
  • Требуется ли оформлять международные права для арены авто в Чехии?
    Нет, специально оформлять международное водительское удостоверение не нужно (если у Вас туристическая виза со сроком пребывания до 90 дней, то достаточно того водительского удостоверения, которым Вы пользуетесь у себя на родине).
  • Как забронировать автомобиль?

    1. Позвонить по телефону в Праге +420 792 460 203 (Viber, WhatsApp).

    2. Позвонить по телефону в России +7-952-296-32-33.

    3. Через форму бронирования на нашем сайте.

    4. По электронной почте order@rentwagen.cz  (пришлите заявку с указанием автомобиля, даты аренды, место и время доставки автомобиля).

    5. Оставив сообщение на нашей страничке ВКонтакте: https://vk.com/rentwagen Быстроту ответа гарантируем!